La Administración Federal de Aviación (FAA) comunicó que en el momento del accidente no había ningún paciente en el helicóptero. La FAA relató que el piloto estaba en contacto con los controladores aéreos cuando se produjo el suceso y que no se identificó en ese momento ningún problema.

Testigos presenciales declararon al periódico The Arizona Daily Star que el helicóptero se estrelló contra una valla de una casa y que el piloto maniobró a continuación para alejarse de la vivienda.